Клиент съм ви от три години, но това е последната застраховка, която сключвам с вас. Миналата година ме измамихте с цените, които вдигахте почти на всяка минута. Тази година ме измамихте посредством адрес, който служителката ви не разбра и прати полицата в неизвестна за мен посока. Така уважаеми, не се работи с клиенти. Има още много да учите ...